Programma Fidelity Card
“Vitevis Card”
Regolamento dell’iniziativa
Cantine Vitevis Società Cooperativa Agricola, con sede legale in 36075 Montecchio Maggiore (VI) Italia – Viale Europa, 151 (di seguito “Cantine Vitevis”) fornisce la possibilità ai propri soci, dipendenti e clienti, titolari di una fidelity card di Cantine Vitevis (di seguito, la “Fidelity Card”), di beneficiare di determinati vantaggi a loro riservati, inclusa la possibilità di godere di sconti e partecipare a campagne promozionali (di seguito, il “Programma Fidelity”).
Il Programma Fidelity è un’iniziativa esclusa dalla disciplina delle c.d. “Operazioni a Premio” ai sensi dell’art. 6 lett. c-bis) del DPR 430/2001.
I termini e le condizioni applicabili alla Fidelity Card di Cantine Vitevis sono contenuti nel presente regolamento (di seguito, il “Regolamento Fidelity”), disponibile presso ciascun punto vendita e consultabile sul sito internet www.vitevis.com, come di volta in volta aggiornato da Cantine Vitevis.
- TITOLARI DELLA FIDELITY CARD
1.1 Possono ottenere una Fidelity Card (i) i clienti persone fisiche c.d. “consumatori” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), D. Lgs. 206/2005, che abbiano compiuto 18 (diciotto) anni di età e ne facciano espressa richiesta presso uno dei punti vendita di Cantine Vitevis; (ii) i dipendenti di Cantine Vitevis; e (iii) i soci di Cantine Vitevis, (di seguito, i “Titolari”).
1.2 Ogni Titolare ha diritto a possedere una sola Fidelity Card.
- EMISSIONE E ATTIVAZIONE DELLA FIDELITY CARD
2.1 L’emissione della Fidelity Card è immediata e gratuita e garantisce ai Titolari accesso a sconti e campagne promozionali organizzate di tempo in tempo da Cantine Vitevis. La Fidelity Card sarà attivata contestualmente al primo acquisto in uno dei punti vendita di Cantine Vitevis.
2.2 La Fidelity Card può essere richiesta in uno dei punti vendita di Cantine Vitevis.
Il Titolare sarà tenuto a compilare e sottoscrivere il relativo modulo, unitamente alla privacy policy, che implicherà la creazione di un profilo personale del Titolare e la consegna di una copia fisica della Fidelity Card.
- CONDIZIONI DI RILASCIO E UTILIZZO DELLA FIDELITY CARD
3.1 Per ottenere la Fidelity Card il Titolare dovrà fornire le proprie generalità (nome e cognome), la data di nascita, l’indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, cellulare nonché indicare la propria attività professionale. Il modulo potrebbe richiedere dati ulteriori (es. genere, azienda di riferimento), il cui conferimento è facoltativo.
3.2 Nel richiedere l’emissione della Fidelity Card il Titolare si impegna a fornire solo dati veritieri e corretti. È severamente vietato fornire dati di fantasia o dati appartenenti a soggetti terzi. Una volta ottenuta la Fidelity Card, il Titolare potrà mantenere sempre aggiornati i dati identificativi e di contatto forniti inviando un’e-mail all’indirizzo fidelity@vitevis.com o facendone richiesta al personale presso uno dei punti vendita di Cantine Vitevis. I dati forniti dal Titolare verranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia e secondo i termini e le condizioni dell’Informativa Privacy qui allegata.
3.3 La Fidelity Card è esclusivamente personale, non è cedibile a terzi (ivi inclusi amici e familiari) ed è utilizzabile secondo i termini e le condizioni di cui al presente Regolamento Fidelity.
3.4 Per avvalersi degli sconti e delle campagne promozionali i Titolari della Fidelity Card dovranno presentarla nei punti vendita di Cantine Vitevis nell’originale copia fisica rilasciata da Cantine Vitevis. Non saranno considerate valide copie cartacee della Fidelity Card, mentre saranno ammesse copie digitali.
3.5 Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, Cantine Vitevis potrà revocare il diritto del Titolare di utilizzare la Fidelity Card e disattivarla in caso di utilizzo della stessa in violazione delle condizioni del presente Regolamento Fidelity e comunque in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell’immagine di Cantine Vitevis.
3.6 La Fidelity Card resterà valida ed attiva a tempo indeterminato, salvo cessazione del Programma Fidelity o recesso del Titolare.
3.7 Nonostante quanto qui previsto, Cantine Vitevis non assume alcuna responsabilità per eventuali utilizzi fraudolenti, impropri o abusivi della Fidelity Card da parte del Titolare e/o di soggetti terzi e non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni della Fidelity Card per cause fuori dal ragionevole controllo di Cantine Vitevis. Cantine Vitevis si impegna comunque a fare tutto il possibile per garantire al Titolare il pronto ripristino dell’operatività della Fidelity Card e il recupero dei relativi benefici eventualmente accumulati e non utilizzati.
3.8 La richiesta e l’utilizzo della Fidelity Card implica l’accettazione incondizionata dei termini e delle condizioni del presente Regolamento Fidelity da parte dei Titolari.
- FUNZIONAMENTO E VANTAGGI DELLA FIDELITY CARD
4.1 I Titolari di una Fidelity Card potranno utilizzarla per accumulare punti fedeltà utilizzabili presso i punti vendita di Cantine Vitevis, che daranno diritto a scontistiche riservate ai Titolari.
4.2 Inoltre, i Titolari della Fidelity Card potranno beneficiare di campagne promozionali che saranno di volta in volta comunicate da Cantine Vitevis tramite la propria newsletter.
4.3 Al fine di accumulare i punti fedeltà la Fidelity Card dovrà essere esibita al personale presente in cassa al momento dell’acquisto, prima dell’emissione dello scontrino fiscale. Il personale di Cantine Vitevis potrà richiedere un documento d’identità al fine di verificare l’identità del Titolare. La Fidelity Card non potrà essere utilizzata per acquisti sul sito internet www.vitevis.com.
4.4 I punti fedeltà accumulati sulla Fidelity Card non sono cedibili o trasferibili a terzi e dovranno essere utilizzati entro il 31 dicembre di ogni anno. Scaduto tale termine senza che il Titolare li abbia utilizzati come sopra, i punti verranno automaticamente persi e azzerati, salve diverse comunicazioni di Cantine Vitevis, senza alcun rimborso e/o altro riconoscimento al Titolare.
- RACCOLTA PUNTI
5.1 Salvo diversa indicazione di Cantine Vitevis per l’applicazione di condizioni di maggiore vantaggio per il Titolare, al Titolare della Fidelity Card verrà automaticamente assegnato n. 1 (un) punto fedeltà per ogni 10 € (un euro) di prodotti acquistati. L’accredito dei punti fedeltà maturati con ciascun acquisto sarà effettuato solo ad avvenuto pagamento dell’intero prezzo della merce acquistata, immediatamente dopo l’emissione dello scontrino. Il Titolare potrà verificare il saldo punti fedeltà accumulato sulla propria Fidelity Card in qualsiasi momento recandosi presso i punti vendita di Cantine Vitevis e chiedendo informazioni in merito al personale.
5.2 Al raggiungimento di un determinato numero di punti il Titolare avrà diritto di beneficiare delle scontistiche e delle promozioni riservate ai Titolari e che saranno periodicamente comunicate da Cantine Vitevis tramite la propria newsletter, o nei punti vendita.
- SMARRIMENTO DELLA FIDELITY CARD
In caso di smarrimento della Fidelity Card, il Titolare potrà recuperare i relativi dati e godere dei punti fedeltà eventualmente maturati recandosi presso uno dei punti vendita di Cantine Vitevis ed esibendo un documento di identità. Tuttavia, Cantine Vitevis non assume alcuna responsabilità per l’eventuale utilizzo della Fidelity Card da parte di soggetti non legittimati che ne siano venuti in possesso.
- CANCELLAZIONE DEL PROGRAMMA FIDELITY E DISATTIVAZIONE DELLA FIDELITY CARD
- La partecipazione al Programma Fidelity cesserà nei seguenti casi:
- su specifica richiesta del Titolare, che potrà esercitare il diritto di recesso in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta inviata via e-mail a fidelity@vitevis.com, ovvero via PEC a vitevis@legalmail.it, ovvero via Raccomandata A/R all’indirizzo: CANTINE VITEVIS S.C.A., sede legale Viale Europa 151, 36075 Montecchio Maggiore (Vicenza) – Italy
- nel caso in cui Cantine Vitevis decidesse di porre termine al Programma Fidelity, dandone debita informativa ai Titolari, fermo restando che in tali casi, verrà garantito al Titolare un periodo ragionevole per usufruire dei punti fedeltà accumulati sulla Fidelity Card.
Informativa sul trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito del programma Fidelity di Cantine Vitevis
Ai sensi del Reg. UE 2016/679 (“GDPR”)
Cantine Vitevis Società Cooperativa Agricola raccoglie dati personali dei propri soci, dipendenti e clienti nell’ambito della promozione di servizi e vantaggi, inclusa la possibilità di godere di sconti e partecipare a campagne promozionali (di seguito, il “Programma Fidelity”) tramite l’emissione di una fidelity card (di seguito, la “Fidelity Card”) e il trattamento dei dati raccolto quando questa viene utilizzata, il tutto secondo i termini e le condizioni di cui al Regolamento Fidelity a cui questa informativa è allegata.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento è la società Cantine Vitevis Società Cooperativa Agricola, con sede legale in 36075 Montecchio Maggiore (VI) Italia – Viale Europa, 151, Cod. Fisc. e P.Iva 03972320240, indirizzo e-mail privacy@vitevis.com (di seguito “Cantine Vitevis” o il “Titolare”).
CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, cellulare.
- Dati relativi all’attività professionale: attuale occupazione dell’interessato.
- Dati relativi agli acquisti: storico degli acquisti e dei pagamenti, volume di spesa correlato all’utilizzo della Fidelity Card.
- Altri dati (facoltativi): informazioni sul genere dell’interessato.
FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali dei soci, dipendenti o clienti di Cantine Vitevis che aderiscono al Programma Fidelity (“Interessati”) saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, per le finalità di seguito elencate.
- Rilascio della Fidelity Card e adesione al Programma Fidelity: i dati anagrafici e di contatto e i dati relativi agli acquisti degli Interessati saranno utilizzati per: (i) emettere ed attivare la Fidelity Card che garantisce l’accesso agli sconti e alle campagne promozionali del Programma Fidelity; (ii) accreditare i punti fedeltà maturati dagli Interessati sui propri acquisti, al fine di consentire loro di ottenere il diritto a maturare e utilizzare buoni sconto; (iii) permettere agli Interessati di beneficiare delle campagne promozionali di tempo in tempo organizzate da Cantine Vitevis; (iv) informare gli Interessati rispetto alle scontistiche e alle promozioni agli stessi di volta in volta riservati nell’ambito del Programma Fidelity. La base giuridica è l’esecuzione dell’accordo contrattuale sottostante concluso tra Cantine Vitevis gli Interessati, nonché l’esecuzione di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6.1(b) GDPR.
- Attività di marketing diretta: i dati anagrafici e di contatto potranno essere utilizzati da Cantine Vitevis anche per svolgere attività di marketing diretto tramite invio di newsletter periodiche all’indirizzo e-mail dell’Interessato aventi ad oggetto prodotti analoghi a quelli che l’Interessato ha già acquistato in passato. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare del trattamento – art. 6.1.(f) GDPR. Il legittimo interesse del titolare del trattamento viene individuato nella promozione della propria attività mediante marketing diretto – si veda anche il Considerando n. 47 del GDPR. Rimane fermo il diritto dell’interessato di comunicare in qualsiasi momento di non voler ricevere più comunicazioni di marketing diretto mediante comunicazione via e-mail all’indirizzo privacy@vitevis.com. La richiesta potrà impiegare fino a un massimo di 30 (trenta) giorni per essere evasa. Tale richiesta non avrà effetti sulla possibilità dell’interessato di partecipare al Programma Fidelity.
- Attività di marketing: i dati anagrafici e di contatto potranno essere utilizzati da Cantine Vitevis anche per svolgere attività di marketing, come l’invio di messaggi SMS e tramite contatti telefonici diretti. La base giuridica è il consenso dell’interessato – art. 6.1.(a) GDPR. Il consenso potrà sempre essere liberamente revocato dall’interessato in ogni momento mediante comunicazione via e-mail all’indirizzo privacy@vitevis.com. Tale richiesta non avrà effetti sulla possibilità dell’interessato di partecipare al Programma Fidelity
- Attività di profilazione: su espresso consenso dell’interessato, i dati anagrafici e di contatto, i dati relativi all’attività professionale e i dati relativi agli acquisti potranno essere utilizzati da Cantine Vitevis anche per svolgere attività di profilazione volta a personalizzare le offerte e promozioni dedicate ai titolari della Fidelity Card. La base giuridica è il consenso prestato dall’interessato ai sensi dell’art. 6.1(a) GDPR. Il consenso potrà sempre essere liberamente revocato dall’interessato in ogni momento mediante comunicazione via e-mail all’indirizzo privacy@vitevis.com. Tale richiesta non avrà effetti sulla possibilità dell’interessato di partecipare al Programma Fidelity.
- Adempimenti di legge: i dati personali dell’interessato potranno essere trattati per consentire a Cantine Vitevis di adempiere ad eventuali obblighi di legge. La base giuridica è la necessità di Cantine Vitevis di adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetta, come previsto ai sensi dell’art. 6.1(c) GDPR.
- Esercizio del diritto di difesa: i dati personali dell’interessato potranno essere trattati per consentire a Cantine Vitevis di gestire eventuali condotte in violazione del Regolamento Fidelity e per tutelare i propri diritti in sede giudiziaria nel caso di controversie instaurate dai e/o pendenti con i rispettivi interessati. La base giuridica su cui si fondano tali trattamenti è il legittimo interesse di Cantine Vitevis in quanto titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6.1(f) GDPR.
OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e di profilazione è facoltativo e il mancato consenso ad utilizzarli per tali finalità non inciderà sulla possibilità di ottenere la Fidelity Card e aderire al Programma Fidelity.
Il conferimento dei dati anagrafici e di contatto e dei dati relativi agli acquisti è obbligatorio per poter beneficiare della raccolta punti nell’ambito del Programma Fidelity ed il rifiuto di condividere tali dati comporterà l’impossibilità per gli Interessati di ottenere la Fidelity Card e aderire al Programma Fidelity.
EVENTUALI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali potranno essere comunicati a (i) terzi che operano, anche in nome e conto del Titolare, per l’evasione delle prestazioni connesse alle finalità indicate nella presente informativa, ed in particolare la realizzazione e/o implementazione del Programma Fidelity; (ii) consulenti del Titolare, ad esempio consulenti in materia fiscale; (iii) autorità ed enti pubblici nei cui confronti la comunicazione sia obbligatoria. I dati personali non verranno ceduti a soggetti terzi per finalità commerciali. I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali non saranno trattatati e conservati per un periodo di tempo superiore a quello strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e, in particolare, il trattamento e la conservazione avverrà per tutta la durata del Programma Fidelity (attualmente attivo a tempo indeterminato) ed eventualmente per un successivo periodo di tempo ragionevole che consenta all’interessato l’accesso ai servizi e promozioni del Programma Fidelity e l’utilizzo dei buoni sconto maturati in precedenza.
I dati personali trattati per finalità di marketing diretto saranno conservati fino all’eventuale richiesta dell’Interessato di non ricevere ulteriori comunicazioni di marketing diretto, e comunque per il termine massimo di 5 anni dall’ultimo acquisto dell’interessato. La richiesta potrà impiegare fino a un massimo di 30 (trenta) giorni per essere evasa.
I dati personali trattati per finalità di marketing generico e di profilazione saranno conservati per tutta la durata del Programma Fidelity, salvo comunque il diritto dell’Interessato di revocare il consenso e chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
Qualora il trattamento dei dati personali sia finalizzato all’esercizio del diritto di difesa, il Titolare, all’occorrere di contenziosi in atto o di situazioni precontenziose, potrà conservare i suddetti dati fino al termine di prescrizione previsto per l’esercizio di ciascun diritto (generalmente pari al massimo a 10 anni).
DIRITTI DELL’INTERESSATO
In ogni momento ciascun interessato potrà far valere nei confronti del Titolare i diritti previsti dagli artt. da 15 a 22 GDPR, ovvero il diritto di richiedere:
- l’accesso ai dati personali, ovvero di conoscere i propri dati personali conservati dal Titolare, le finalità per cui sono trattati, la loro origine e le altre informazioni previste dall’art. 15 GDPR;
- la rettifica dei dati personali in caso di inesattezza degli stessi;
- la cancellazione dei dati personali (c.d. ‘diritto all’oblio’);
